Conseil et coaching de la Fonction Communication

Dans un contexte où les attentes des parties prenantes internes et externes sont de plus en plus complexes, la communication d’entreprise joue un rôle déterminant. Pourtant, elle est parfois cantonnée à un rôle opérationnel, peinant à se positionner comme un levier stratégique.

Les Dircoms doivent jongler entre des enjeux variés : protéger la réputation de l’entreprise dans des contextes de crise, renforcer la marque employeur, accroître l’attractivité commerciale, coordonner des messages cohérents sur tous les canaux et manager une équipe souvent composée de collaborateurs aux parcours et compétences hétérogènes.

Une fonction communication sous-valorisée ou mal outillée expose l’entreprise à des incohérences de discours, des risques réputationnels, et des opportunités manquées, notamment dans un monde digital où les crises et controverses se propagent rapidement.

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Pourquoi investir dans la Fonction Communication ?

Une marque forte et différenciante

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La communication est le vecteur clé pour bâtir et renforcer une identité de marque unique, qui résonne auprès des clients, collaborateurs et investisseurs.

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Anticiper et gérer les crises efficacement

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Une fonction communication proactive et bien structurée permet de détecter les signaux faibles, d’anticiper les crises, et de protéger durablement la réputation de l’entreprise.

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Une communication omnicanale cohérente

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Dans un monde où les points de contact se multiplient (réseaux sociaux, médias traditionnels, internes), une fonction communication robuste assure des messages alignés sur tous les canaux.

Renforcer l’attractivité et la fidélité des talents

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Une marque employeur bien construite attire les meilleurs profils et fidélise les équipes en renforçant le sentiment d’appartenance.

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Soutenir les priorités commerciales et stratégiques

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La communication agit comme partenaire des fonctions marketing et commerciales pour amplifier les campagnes, porter des messages différenciants et maximiser l’impact des initiatives stratégiques.

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Inspirer confiance et engagement

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Une fonction communication influente bâtit la confiance des parties prenantes externes (clients, actionnaires, partenaires) tout en renforçant l’engagement interne des collaborateurs, rendant l’entreprise plus résiliente.

Mon approche & mes offres

POP Com :

- Positionnement : élever la communication au rang de fonction clé, en renforçant son rôle d'interlocuteur privilégié de la DG et des autres départements.

- Organisation : repenser les processus et les outils pour garantir une gestion réactivité et gestion fluide des projets.

- Performance de l'équipe Com : accompagner le Dircom pour maximiser leur impact en interne comme en externe.

Conseil stratégique

- réaliser un diagnostic à partir d'entretiens ciblés

- analyser les forces, faiblesses et opportunités de la fonction

- identifier le plan d'actions en lien avec les enjeux de marque, de réputation et de transformation

Ateliers de co-construction

partager une vision commune du rôle de la fonction dans le contexte stratégique de l’entreprise
impliquer l’équipe dans la conception de l'organisation idéale, des processus et postures clés en lien avec les attentes des parties prenantes
améliorer le fonctionnement en utilisant un outil collaboratif comme le RACI pour clarifier les rôles et responsabilités tout en favorisant l’adhésion collective

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New start du Dircom

aider les directeurs/trices de la communication à gagner en leadership et influence
renforcer leur rôle de conseil auprès de la direction générale et de leurs parties prenantes
développer leurs compétences managériales

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Team building : coaching de l'équipe Com

améliorer l’efficacité et développer la valeur ajoutée de cette équipe stratégique
augmenter la satisfaction et la motivation de ses membres en améliorant les interactions tant entre eux qu’avec leur environnement interne et externe
activer l'intelligence collective et la co-responsabilité comme mode de fonctionnement naturel

Une idée qui cartonne !

Organisez un "Crisis Day", une simulation immersive de gestion de crise pour votre équipe communication et vos dirigeants.

Ce workshop unique simule une crise médiatique ou réputationnelle en conditions réelles, avec des éléments comme des tweets viraux, des interviews imprévues, et des réactions de parties prenantes clés. Si vous connaissez vos profils du modèle Process Com pour gérer le stress et les réactions de chacun, ce format permet de tester vos processus, d’identifier des axes d’amélioration et de renforcer la résilience collective.